●ご注文方法について

商品は以下の手順でご注文いただけます。

• 1）商品詳細ページにアクセスします。
• 2）商品をカートに入れます。
• 3）カート内の商品をご確認のうえ、「ご購入手続きへ」をクリックします。
• 4）ログインIDとパスワードを入力後、「ご購入手続きへ」をクリックします。
• 5）クーポンをご利用される場合は、クーポンコードを入力し、「適用する」をクリックします。
• 6）お届け先をご入力いただき、「配送方法の選択へ進む」をクリックします。
• 7）配送方法を選択いただき、「お支払いへ進む」をクリックします。
• 8）お支払い方法・請求先住所を選択していただき、「今すぐお支払い」をクリックします。
• 9）ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。
• 10）注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。
• 11）確認メールをお客様へ配信いたします。

※商品が到着するまでは、必ず上記ご注文受付番号をお控えください。ご注文成立後のお客さまのご都合による返品・交換は、原則としてお受けしかねます。
※メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
※注文番号がわからず、注文確定メールも配信されていない場合は、正常にご注文が完了していない可能性もございます。

●注文履歴について

注文履歴は以下の手順でご確認いただけます。

• 1）［マイページ］にログインします。
• 2）マイページ内の［注文履歴］をご確認ください。

●定期購入のご注文の流れ

定期購入商品は以下の手順でご注文いただけます。

• 1）商品詳細ページにアクセスします。
• 2）数量をお選びいただき、「定期購入のお手続きへ進む」をクリックします。
• 3）配送先住所をご入力いただき、「次へ」をクリックします。
• 4）お支払い方法の入力、請求先住所を選択していただき、「注文する」をクリックします。
• 5）ご注文内容をお確かめのうえ、「注文を確定する」をクリックします。
• 6）注文番号が表示されましたら、ご注文完了です。
• 7）確認メールをお客様へ配信いたします。

※お支払い方法は、クレジットカードのみとなっております。
※ご注文成立後のお客さまのご都合による返品・交換は、原則としてお受けしかねます。
※メールは本登録アドレスに配信いたします。追加のアドレスに配信することはできません。
※注文番号がわからず、注文確定メールも配信されていない場合は、正常にご注文が完了していない可能性もございます。

●定期購入のお届け頻度について

3ヶ月ごとのお届けになります。
また、配送の日時指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
例）６/1にご注文いただいた場合
1回目のお届け：3〜4営業日以内に発送　　2回目のお届け：9/1頃発送　　3回目のお届け：12/1頃発送…

●最低ご利用回数

定期購入のご利用は、最低３回のご利用をお願いしております。
４回目以降はいつでも定期購入の解約を承ります。

●お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカードのみご利用いだけます。
【ご利用可能なカードの種類】
VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS

●配送料について

【定期購入のご注文の場合】
全国一律　送料無料

※商品点数5点以下の場合はポストへのお届け、商品点数6点以上は通常配送でのお届けになります。
※沖縄、離島も送料一律となります。
※セット売りの商品の場合は、
2種1セット→2点、3種1セット→3点、5種1セット→5点となります。
例）2種セット売り商品×3点＝6点→送料800円

●定期購入の各種変更について

［マイページ］より、以下の変更手続きが可能です。

• ・定期購入商品の数量変更、一部解除
• ・お届け先の変更
• ・クレジットカード情報の変更

●定期購入の解約の流れ

定期購入の解約をご希望の場合は、商品お届け予定日の７日前までに
［マイページ］の ［定期購入の管理］からお手続きをお願い致します。

注意事項
※注文確定済みのお届けはキャンセルできません。
※定期購入解約となりましたら、メールでご案内をお送りいたしますので、内容をご確認ください。
※定期購入の解約は、３回の継続後、あるいは定期購入商品の価格変更があった場合のみ受け付けております。

●定期購入の領収書について

領収書をご希望の方は、［お問い合わせフォーム］または ［メールアドレス：fhcinfo@friendlyhealthclub.jp］宛に
必ず注文番号をご入力の上、送信をお願いいたします。
商品と合わせて発送させていただきます。

以下の方法からお選びいただけます。

• ・クレジットカード決済
• ・Shop Pay
• ・Google Pay
• ・Apple Pay
• ・Amazon Pay

●クレジットカード決済について

以下のクレジットカードがご利用いただけます。
【ご利用可能なカードの種類】
VISA / MasterCard / AMERICAN EXPRESS / JCB

【ご利用可能回数】
決済回数は1回のみとさせていただいております。

【クレジットカードのご利用日とご注文日について】
公式オンラインストアでは、ご注文日が「クレジットカードご利用日」となります。

【クレジットカードの締め日について】
クレジットカードの締め日は、ご利用のクレジットカード会社によって異なります。
ご利用のクレジットカード会社にてご確認ください。締め日により、翌月以降の請求となる可能性もあります。

●領収書について

領収書をご希望の方は、商品ご購入の際、備考欄に「※領収書希望」と明記をお願いいたします。
商品と合わせて発送させていただきます。

●配送料

配送料はご注文いただいた商品の合計点数によって異なります。
【商品合計点数 1〜5点ご注文の場合】
全国一律　400円
※ポストへのお届けになります。

【商品合計点数 6点以上ご注文の場合】
全国一律　800円
※通常配送でのお届けになります。

【定期購入のご注文の場合】
全国一律　送料無料
※商品点数5点以下の場合はポストへのお届け、商品点数6点以上は通常配送でのお届けになります。

※沖縄、離島も送料一律となります。
※セット売りの商品の場合は、
2種1セット→2点、3種1セット→3点、5種1セット→5点となります。
例）2種セット売り商品×3点＝6点→送料800円

●決済手数料

クレジットカード：手数料無料
Shop Pay、Google Pay、Apple Pay、PayPal、Amazon Pay：手数料無料

●お届けまでにかかる日数

通常、商品はご注文後3〜4営業日程度で発送いたします。
※ご注文状況により変動する場合がございます。ご了承ください。

●お届けの日時指定について

申し訳ありませんが、お届けの日時指定は承っておりません。
あらかじめご了承ください。

●配送日数について

商品発送後、配送にかかる日数は下記を目安にしてください。

西日本：翌日午前着
中部、関東：翌日午後着
その他（沖縄・北海道含む）：中2日

※配送状況により変動する場合がございます。ご了承ください。

●ご注文のキャンセル方法

ご注文後60分以内であればキャンセルが可能です。
［お問い合わせフォーム］または［メールアドレス：fhcinfo@friendlyhealthclub.jp］宛に
必ず注文番号をご入力の上、送信をお願いいたします。

●返品送料

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品不良があった場合、
またはご注文と異なる場合は、商品到着後8日以内にご連絡いただければ
良品と交換させていただきます。この場合は、送料は当社で負担させて頂きます。

なお、お客様のご都合による返品、交換につきましては、未開封・未使用商品に限ります。
この場合、着払いでの返品はお受け致しかねます。

【返品、交換をお受けできない場合】

• 1. 一度でもご使用になられた商品
• 2. 開封後のサプリメント・食品等
• 3. お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
• 4. 商品到着後9日以上経過した商品
• 5. ご購入者様以外からの交換依頼