【重要なお知らせ】2020年12月9日までにご注文いただいたお客様へ「ダミー品混入のお詫び」

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り厚く御礼申しあげます。
FRIENDLY HEALTH CLUB 一部商品におきまして、
出荷商品内に本商品とは異なる品(撮影用ダミー品※)が混入していたことが判明いたしました。


・撮影ダミー品:中身はグルタミン酸ナトリウム(食品添加物)
・見た目:塩や砂糖のような白い粉末、個包装に切り口がない製品
・健康被害について:食品添加物である為、万が一お客様のお口へ入っても
健康被害はございません。ご安心くださいませ。

現在は回収作業を行い、在庫品も全て調査を完了しております。
もし、同様の混入が見られた場合は直ちに返品・交換対応をさせて頂きたく存じます。
該当される方がいらっしゃった場合、多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを
深くお詫び申しあげます。

【対象期間】
2020年12月9日までにご注文いただいたお客様

【回収方法】
お客様のお手元に対象商品がございましたら、
お手数をおかけして誠に恐縮ではございますが、
下記送付先まで送料着払いにてお送りくださいますようお願い申しあげます。
即時、代替商品をご返送させていただきます。
返金作業に関してはご注文の際にご登録いただいたメールアドレスにて
やり取りさせて頂ければと存じます。

【商品のご返送先】
〒807-0815
福岡県北九州市八幡西区本城東4丁目4-10
株式会社ルナレインボー
TEL:093-603-8480 電話受付時間(土・日・祝日を除く)9時~17時

ご返送の際は誠にお手数ながらお客様の郵便番号、住所、氏名、電話番号を
ご明記いただきますようお願い申しあげます。
ご連絡いただきましたお客様の個人情報は本件以外の目的には使用いたしません。


皆様に多大なご心配・ご迷惑をおかけいたしますことを重ねてお詫び申しあげます。
今後は一層の品質管理に努め、皆様にご安心いただける商品をお届けしてまいりますので、
該当されるお客様がいらっしゃった場合、
商品回収にご理解とご協力の程お願い申しあげます。


本件は「北九州市役所保健福祉局保健所・西部生活衛生課」に報告の上、行っております。